Kiinteistönvälittäjä - ammatti, työnkuva ja työnhaku
Kiinteistönvälittäjä: mitä työ sisältää, kenelle se sopii ja miten osaamista kannattaa kuvata työnhaussa.
Kiinteistönvälittäjän viikko rakentuu asiakastapaamisista, näytöistä, kauppojen valmistelusta ja jatkuvasta puhelimitse käytävästä neuvonnasta. Kalenteriin tulee uusia merkintöjä iltaisin, kun ostajat ja myyjät pääsevät katsomaan kohteita työpäivän päätteeksi.
Lyhyesti
Kiinteistönvälittäjä auttaa myyjiä ja ostajia asuntojen, omakotitalojen ja liiketilojen kaupoissa. Työ sisältää hinta-arvioita, markkinoinnin, näytöt, neuvottelut ja kauppakirjojen valmistelun. Vastuunalaiselta välittäjältä vaaditaan LKV-tutkinto, ja palkkamalli on tyypillisesti provisiopohjainen. Iltatyö ja viikonloppuvuorot ovat osa tehtävää, kun ostajat ja myyjät pääsevät näytöille työpäivän päätteeksi. Tehtävä kuuluu kategoriaan Kauppa ja asiakaspalvelu. Avoimia paikkoja kannattaa selata työpaikkasivulla.
Työn arki
Toimeksianto alkaa hinta-arviokäynnillä myyjän kotona. Sieltä työ siirtyy markkinointimateriaalin tekemiseen: valokuvat, pohjapiirros, myyntiteksti ja ilmoitukset välittäjäportaaleihin. Yleisötilaisuudet ja yksityisnäytöt järjestetään yleensä iltaisin ja viikonloppuisin. Ostajien kysymyksiin vastataan päivän mittaan puhelimitse ja viesteillä.
Kun tarjous tulee, alkaa neuvotteluvaihe: tarjous, vastatarjous, ehdot, rahoituksen tarkistus ja kauppakirjan valmistelu. Allekirjoitustilaisuudessa välittäjä koordinoi pankkia, kaupanvahvistajaa ja molempia osapuolia. Yhden kohteen prosessi vie tyypillisesti viikkoja, ja samaan aikaan työn alla on yleensä useita.
- selvitä, painottuuko salkku asuntoihin, omakotitaloihin vai liiketiloihin
- tarkista provisiomalli ja onko mukana pohjapalkkaa
- katso, kuinka markkinointi ja kuvaus on järjestetty (talon palvelut vai itse)
- huomioi, kuuluuko tehtävään ostajaedustus vai pelkkä myyntipuoli
Kenelle työ sopii
Tehtävä sopii ihmiselle, joka pitää myyntityöstä, tapaa luontevasti uusia ihmisiä ja sietää tulosvastuuta. Kalenteri elää jatkuvasti, ja iltatyö kuuluu kuvaan. Asuntokauppa on monelle asiakkaalle elämän tärkein hankinta, joten luottamuksen rakentaminen ja rehellinen neuvonta ovat etusijalla. Itsenäisyys ja oman kalenterin hallinta painavat enemmän kuin perinteinen toimistorytmi.
Osaaminen, koulutus ja luvat
LKV-tutkinto (laillistettu kiinteistönvälittäjä) on edellytys vastuunalaiselle välittäjälle. Aloittelijat voivat usein toimia myyntineuvottelijoina LKV-pätevyyttä suorittaessaan, mutta vastaavan välittäjän rooliin tarvitaan tutkinto. Tausta on tyypillisesti kaupallinen (tradenomi, merkonomi) tai myyntipainotteinen, ja monet välittäjät tulevat alalle muista myyntitehtävistä.
Työympäristöt
Suuret ketjut tarjoavat brändin, koulutuksen ja markkinoinnin tukirakenteet, mutta odottavat selkeää myyntitulosta. Pienissä paikallisissa toimistoissa tehdään enemmän itse: valokuvaus, sosiaalisen median markkinointi ja juridiikka kuluvat omalla pöydällä. Liiketilojen ja toimitilojen puolella asiakkaat ovat usein yrityksiä ja sopimukset pidempiä prosesseja kuin yksityisasunnoissa.
Miten osaaminen kannattaa sanoittaa hakemuksessa
Mainitse konkreettiset luvut: vuosittaiset toimeksiannot, keskimääräinen myyntiaika, päättyneet kaupat ja niiden yhteisarvo. Jos olet vasta aloittamassa, kerro myyntikokemuksesta muilta aloilta, asiakaspalvelusta ja siitä, miksi haluat juuri välitysalalle. Konkreettiset esimerkit hankalista neuvotteluista, hinnoittelukysymyksistä tai aikataulun pelastamisesta toimivat paremmin kuin yleiset luonnehdinnat.
Palkka ja työehdot
Suurin osa välittäjistä on provisiopalkalla. Pohjapalkkaa tarjotaan harvemmin, mutta osassa ketjuista käytetään pohja + provisio -mallia. Provisio rakentuu yleensä toimeksiannon kauppahinnasta. Tarkista, kuka maksaa markkinoinnin, valokuvauksen ja toimeksiantojen kulut. Iltatyö ja viikonloppuvuorot kuuluvat tehtävään, joten työajan jousto kannattaa puhua selväksi haastatteluvaiheessa.
Mitä seuraavaksi kannattaa tehdä
Selaa avoimia välittäjätehtäviä työpaikkasivulla ja vertaa palkkamalleja. Vaihtoehtoisia suuntia ovat isännöitsijä, kiinteistönotaari ja kiinteistösijoittaja. Jos myynti kiinnostaa mutta asuntopuolelta haluaa kokeilla muuta, erikoismyyjä ja B2B-myyjä ovat luonteva vertailupari.
Usein kysytyt kysymykset
Pitääkö LKV-tutkinto suorittaa ennen aloittamista?
Ei välttämättä. Moni aloittaa myyntineuvottelijana ja suorittaa LKV-tutkinnon työn ohessa. Vastaavaksi välittäjäksi vaaditaan kuitenkin LKV-pätevyys ennen vastuunalaista työskentelyä.
Onko provisiomalli ainoa palkkausvaihtoehto?
Suurin osa toimistoista käyttää provisiota. Osassa ketjuista on käytössä pohja + provisio, ja aloittelijoille tarjotaan toisinaan koulutusvaihetta kiinteällä palkalla. Tarkka malli kannattaa selvittää ennen sopimuksen allekirjoitusta.
Paljonko iltoja ja viikonloppuja työssä on?
Näytöt ja asiakastapaamiset keskittyvät iltoihin ja lauantaiaamupäiviin, koska asiakkaat ovat silloin vapaita. Päiväsaikaan tehdään hinta-arvioita, markkinointia ja kauppojen valmistelua. Hyvä kalenterihallinta auttaa pitämään työ- ja vapaa-ajan tasapainossa.
Mistä työn alkuvaiheessa eniten kannattaa oppia?
Hinnoittelu, paikallisen alueen tunteminen ja sopimusehtojen hallinta ovat ne kolme, jotka erottavat aloittelijan kokeneesta välittäjästä. Kaupan valmistelun yksityiskohdat oppii parhaiten toimiston kokeneilta tekijöiltä ja LKV-aineiston harjoituksista.