Kotihoidon ohjaaja - ammatti, työnkuva ja työnhaku

Kotihoidon ohjaaja vastaa siitä, että kotona asuvan asiakkaan palvelut toimivat. Huolehdit, että lähihoitajat ovat oikeissa paikoissa, asiakkaan tilanne on arvioitu ja palvelusuunnitelma vastaa tarpeita. Tasapainoilet asiakaskohtaamisten, henkilöstöhallinnan ja viranomaisrutiinien välillä.

Lyhyesti

Kotihoidon ohjaaja johtaa lähihoitajatiimiä ja vastaa palvelusuunnitelmista. Koordinoit kotihoidon käyntien aikataulutusta ja toimit yhteyshenkilönä asiakkaan, omaisten ja muiden palveluiden välillä. Tehtävässä yhdistyvät esihenkilötyö, asiakastyö ja sosiaali- ja terveydenhuollon säädöstuntemus. Yleisin tausta on sosionomin (AMK) tai sairaanhoitajan tutkinto, ja työ tehdään hyvinvointialueella tai yksityisellä palveluntuottajalla.

Työn arki

Aamu alkaa usein vuoronvaihdolla ja tiimin tilannekatsauksella: ketkä ovat töissä, mitkä reitit ovat haasteellisia ja onko asiakkaiden kunnossa muutoksia. Päivän mittaan ohjaaja tekee asiakaskäyntejä uusien palvelujen aloituksiin, palvelusuunnitelmien tarkistuksiin ja tilanteen arviointeihin. Toimistolla aikaa kuluu työvuorolistojen, RAI-arviointien, palvelupäätösten ja Sote-järjestelmien parissa.

Yhteistyö lääkäreiden, fysioterapeuttien, sosiaalityöntekijöiden ja omaisten kanssa on tiivistä. Akuutit tilanteet voivat siirtää aamusta sovitun ohjelman ja vaatia nopeaa reagointia. Vuorot ovat yleensä päivätyötä, mutta päivystysvelvoitteet vaihtelevat työnantajakohtaisesti.

RAI-arviointi on vanhuspalvelulain (980/2012) nojalla lakisääteinen väline ikääntyneiden palvelutarpeen ja toimintakyvyn arvioinnissa 1.4.2023 alkaen. Arviointi tehdään vähintään kaksi kertaa vuodessa ja aina asiakkaan tilanteen muuttuessa, joten RAI-osaaminen on ohjaajan työn ytimessä.

onko tehtävässä esihenkilövastuu vai pelkästään palveluohjausta
kuinka monta lähihoitajaa tiimiin kuuluu
mitä tietojärjestelmiä työpaikalla käytetään (esim. Lifecare, DomaCare, RAI)
kuinka paljon tehtävässä on asiakaskäyntejä toimistotyön rinnalla

Kenelle työ sopii?

Tehtävä sopii hakijalle, joka pitää ihmisten kohtaamisesta, ratkaisujen löytämisestä paineen alla ja organisoinnista. Hyvät vuorovaikutustaidot ja kyky pysyä rauhallisena, kun useat asiat kasaantuvat samaan päivään, ovat keskeisiä. Aiempi kokemus kotihoidosta tai vanhustyöstä auttaa, sillä työn ymmärtäminen lähihoitajan näkökulmasta tukee esihenkilötyötä.

Osaaminen, koulutus ja luvat

Yleisimmät kelpoisuudet ovat sosionomi (AMK) tai sairaanhoitaja (AMK), ja monilla työnantajilla edellytetään lisäksi johtamis- tai esihenkilötyön opintoja tai kokemusta. Lainsäädäntöä on hyvä tuntea: laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta, sosiaalihuoltolaki ja palvelusetelien käyttö. Tartuntatautilain mukainen rokotussuoja, B-ajokortti ja työturvallisuuskortti ovat usein vaatimuksia.

Työympäristöt

Kotihoidon ohjaajia työskentelee hyvinvointialueilla, yksityisillä kotihoidon palveluntuottajilla ja kolmannen sektorin järjestöissä. Toimisto on harvoin pysyvä paikka: päivä jakautuu tiimitilojen, asiakkaiden kotien ja palaverien välillä. Suurissa kaupungeissa tiimit ovat suurempia ja työnjako selkeämpi, pienemmillä paikkakunnilla ohjaaja saattaa hoitaa myös ostopalveluiden valvontaa.

Miten osaaminen kannattaa sanoittaa hakemuksessa?

Tuo esiin, kuinka isoja tiimejä olet vetänyt, mitä järjestelmiä osaat ja millaisten asiakasryhmien parissa olet toiminut. Kuvaa tilanteita, joissa olet ratkaissut henkilöstöpulaa, järjestänyt akuutin asiakastilanteen tai onnistunut omaisten kanssa haastavassa keskustelussa. Muistutuksena: konkreettinen esimerkki uppoaa rekrytoijaan paremmin kuin yleinen lause vuorovaikutustaidoista.

Palkka ja työehdot

Hyvinvointialueilla palkkaus seuraa SOTE-sopimusta tai KVTES:iä, yksityisellä puolella sosiaalipalvelualan TES:iä. Pohjapalkan päälle tulevat henkilökohtaiset lisät, mahdolliset tehtävälisät ja työaikajoustot. Tarkista ilmoituksesta, mihin palkkaluokkaan tehtävä kuuluu, onko mukana päivystysvelvoitetta ja kuinka liukuva työaika on järjestetty.

Mitä seuraavaksi kannattaa tehdä?

Vertaa läheisiä esihenkilö- ja asiantuntijaammatteja: palveluvastaava, vanhustyön johtaja, sosiaaliohjaaja ja sairaanhoitaja antavat eri näkökulmia samaan asiakaskuntaan. Sijainnin mukaan kannattaa katsoa hyvinvointialueiden keskusten kuntasivut. Avointen paikkojen kokoava listaus löytyy työpaikkasivulta.

Usein kysytyt kysymykset

Mitä kotihoidon ohjaaja tekee?

Ohjaaja vastaa kotihoidon tiimin esihenkilötyöstä, palvelusuunnitelmista ja asiakkaiden palveluiden koordinoinnista. Käytännössä päivä on sekoitus tiimin johtamista, asiakaskäyntejä ja yhteydenpitoa muiden palveluiden kanssa.

Onko tehtävä esihenkilörooli?

Useimmissa tehtävissä on esihenkilövastuu lähihoitajatiimistä, mutta osa rooleista keskittyy palveluohjaukseen ilman henkilöstövastuuta. Ilmoituksesta kannattaa varmistaa, mitä vastuita tehtävään kuuluu.

Mitä koulutusta tehtävä vaatii?

Yleisimmät kelpoisuudet ovat sosionomi (AMK) tai sairaanhoitaja (AMK). Joissakin tehtävissä terveydenhoitaja tai geronomi käy myös. Esihenkilöopinnot tai johtamiskokemus ovat yleensä etu.

Mitä järjestelmiä työssä käytetään?

Yleisiä ovat Lifecare, DomaCare, Pegasos, Mediatri ja RAI-arviointijärjestelmä. Työnantajan perehdytys kattaa yleensä järjestelmäkohtaisen koulutuksen.