Lottomyyjä - ammatti, työnkuva ja työnhaku
Lottomyyjä: mitä työ sisältää, kenelle se sopii ja miten osaamista kannattaa kuvata työnhaussa.
Lottomyyjän työpäivä rytmittyy kassan, asiakaspalvelun ja Veikkauksen päätteen välillä. Ennen viikon arvontaa rivit kasvavat ja jonossa neuvotaan, kuinka systeemilappu täytetään. Hyvä myyjä muistaa ikärajat, tuntee tuotteet ja saa myös hiljaisen asiakkaan tuntemaan itsensä tervetulleeksi.
Lyhyesti
Lottomyyjä myy Veikkauksen pelejä, raha-arpoja ja palveluita osana kassatyötä. Tehtävä yhdistyy lähes aina kioskin, R-kioskin, päivittäistavarakaupan kassan, huoltoaseman tai liikenneaseman muihin töihin: pakettipalveluihin, hyllytykseen, lehtimyyntiin ja kahvilatyöhön. Työ on usein vuorotyötä iltoineen ja viikonloppuineen, ja se sopii hyvin opiskelijalle. Ikärajojen valvonta ja vastuullinen pelaaminen ovat keskeisiä. Sivu kuuluu kategoriaan Kauppa ja asiakaspalvelu. Avoimet paikat löydät työpaikat-osiosta.
Millaista työtä lottomyyjä tekee?
Käytännössä lottomyynti on osa laajempaa kassa- ja asiakaspalvelutyötä. Vuoron aikana rahastetaan, neuvotaan asiakkaita pelivalinnoissa, tulostetaan kuponkeja, maksetaan voittoja ja huolehditaan kassan oikeellisuudesta. Useissa pisteissä tehdään myös pakettipalveluita, hyllytystä, lehtimyyntiä, kahvilatyötä ja siisteyden ylläpitoa.
Veikkauksen pelien myyntiin liittyy ikärajojen valvonta ja vastuullisen pelaamisen periaatteet. Ennen hakemista kannattaa tarkistaa:
- millaisessa toimipisteessä työtä tehdään (kioski, kauppa, huoltoasema, R-kioski)
- onko vuorotyö ilta- vai viikonloppupainotteista
- miten suuri osa työajasta on Veikkauksen pelien myyntiä, ja paljonko muita tehtäviä
- vaaditaanko hygieniapassia tai anniskelupassia
Kenelle työ sopii?
Tämä työ sopii ihmiselle, joka säilyttää ystävällisen otteen myös ruuhkahetkinä ja pystyy keskittymään rahankäsittelyyn ilman virheitä. Tarvitaan tarkkuutta, kärsivällisyyttä ja kykyä vaihtaa nopeasti tehtävästä toiseen.
Työ sopii hyvin opiskelijalle, osa-aikatyötä etsivälle ja alanvaihtajalle, jolla on aiempaa kassakokemusta tai asiakaspalvelutyötä. Veikkauksen järjestelmiin perehdytetään työpaikalla.
Osaaminen, koulutus ja luvat
Erityistä tutkintoa ei tarvita. Kaupallinen koulutus tai aiempi kassakokemus on eduksi. Veikkauksen pelien myyntiin saa erillisen perehdytyksen ja vastuullisen pelaamisen koulutuksen, joka kuuluu työnantajan vastuulle.
Hygieniapassi on tarpeen, jos tehtävässä käsitellään elintarvikkeita. Anniskelupassia voidaan vaatia, jos myynnissä on alkoholijuomia. Ikärajojen valvonta on lottopelien, raha-arpojen ja tupakkatuotteiden myynnissä lakisääteistä.
Missä työympäristöissä lottomyyjä työskentelee?
Tavallisia työpaikkoja ovat kioskit, R-kioskit, päivittäistavarakaupat, huoltoasemat, liikenneasemat ja pelikohteet. Suuremmissa kaupungeissa työpaikkoja löytyy ympäri vuoden, ja vuorotarjonta on laaja. Pienemmillä paikkakunnilla työ painottuu yhteen tai kahteen toimipisteeseen.
Vuorot painottuvat usein iltapäiviin, iltoihin ja viikonloppuihin. Aamuvuoroissa korostuu lehti- ja kahvilamyynti, illoissa peli- ja arpamyynti.
Miten osaaminen kannattaa sanoittaa hakemuksessa?
Kerro konkreettisesti, missä olet työskennellyt kassalla, millaisilla järjestelmillä olet hoitanut maksutapahtumia ja miten paljon asiakaspalvelua työ on sisältänyt. Mainitse, jos olet käsitellyt ikärajavalvottavia tuotteita tai hoitanut kassan oikeellisuuden vaihtuvissa vuoroissa.
Reklamaatio- ja poikkeustilanne on hyvä esimerkki. Kuvaa, miten ratkaisit tilanteen ja palasit normaaliin työhön ilman, että kassan toiminta pysähtyi.
Palkka ja työehdot
Palkkaus seuraa yleensä kaupan alan tai oman alan työehtosopimusta. Tuntipalkkaus on yleinen, ja kokonaisansio rakentuu peruspalkasta sekä ilta-, viikonloppu- ja sunnuntailisistä. Tarkista ilmoituksesta, onko sopimus kokoaikainen, osa-aikainen vai keikkaluonteinen, ja miten vuorot suunnitellaan käytännössä.
Mitä seuraavaksi kannattaa tehdä?
Selaa avoimia paikkoja työpaikkasivulla. Jos haluat verrata muita kassarooleja, katso kassanhoitajan, myyjän ja lipunmyyjän sivut. Huoltoasemamyynnistä kiinnostunut voi tutustua myyjä, huoltoasema -sivuun.
Usein kysytyt kysymykset
Vaaditaanko lottomyyjältä erityistä koulutusta?
Ei vaadita tutkintoa. Veikkauksen pelien myyntiin saa työnantajan järjestämän perehdytyksen ja vastuullisen pelaamisen koulutuksen. Hygienia- tai anniskelupassi voi olla tarpeen toimipisteen tuotevalikoiman mukaan.
Onko lottomyyjän työ erillinen rooli vai osa kassatyötä?
Käytännössä se on lähes aina osa laajempaa kassa- ja myyntityötä. Pelkästään lottomyyntiä tekeviä työpaikkoja on vähän, ja niitä löytyy lähinnä erillisistä peli- tai pelipisteistä.
Sopiiko työ opiskelijalle?
Sopii. Iltapainotteiset vuorot, viikonloput ja keikkavaihtoehdot antavat joustoa opintojen rinnalle. Useat ketjut rekrytoivat juuri opiskelijoita.
Miten ikärajojen valvonta hoidetaan käytännössä?
Kassajärjestelmä pyytää yleensä vahvistuksen ikärajaviestin yhteydessä. Asiakkaalta tarkistetaan henkilöllisyys aina, kun ikä jää epäselväksi. Veikkaus ja viranomaiset valvovat ikärajojen noudattamista, ja työnantaja perehdyttää käytäntöön huolella.
Voiko työstä edetä esimiestehtäviin?
Voi. Tyypillisiä urapolkuja ovat vuoroesimiehen, myymäläpäällikön tai aluepäällikön tehtävät. Etenemiseen tarvitaan kokemusta, oma-aloitteisuutta ja usein lisäkoulutusta.