Leirintäalueen hoitaja - ammatti, työnkuva ja työnhaku

Leirintäalueen hoitaja vastaa siitä, että vieraat saavat asianmukaisen vastaanoton, alueen tilat toimivat ja arki sujuu sesongin tahdissa. Työ on käytännönläheistä ja monitehtäväistä: asiakaspalvelu, varauskirjat, mökkien vaihtosiivous ja pieni huolto kuuluvat samaan päivään.

Lyhyesti

Leirintäalueen hoitaja kuuluu ravintolan ja matkailun ammatteihin. Tehtäviin kuuluu yleensä asiakkaiden vastaanotto ja sisäänkirjautuminen, varausten hoito, kassatyö, alueen yleiskunnon valvonta, mökkien tai vaunupaikkojen vaihtosiivous, kioski- tai myymälätyö ja pieni huolto. Hakijan kannattaa tarkistaa, onko työ sesonkiluonteista, sisältyykö majoitus työsuhteeseen ja kuinka iso alue on hoidossa.

Millaista työtä leirintäalueen hoitaja tekee?

Aamu alkaa usein varauslistan tarkistuksesta ja edellisten vieraiden uloskirjautumisesta. Päivän mittaan otetaan vastaan saapuvia asiakkaita, opastetaan paikoille, neuvotaan alueen palveluista ja hoidetaan kassaa. Mökkien ja vaunupaikkojen vaihtosiivous tehdään yleensä keskellä päivää, kun edelliset ovat lähteneet ja seuraavat saapumassa.

Sesongissa työtahti on tiheä ja päiviin kuuluu kioskimyynti, polkupyörien tai veneiden vuokraus, peseytymistilojen siisteyden valvonta ja pieni huolto. Pienellä leirintäalueella sama henkilö hoitaa kaiken vastaanotosta huoltoon, kun taas isolla alueella tehtävät jakautuvat selkeämmin tiimin kesken.

tarkista, onko työ kausiluonteista vai ympärivuotista
selvitä alueen koko ja se, hoidetaanko mökkejä, vaunupaikkoja vai molempia
huomioi mahdollinen viikonloppu- ja iltatyö sekä päivystysvalmius
kerro hakemuksessa kokemus asiakaspalvelusta, kassasta ja huoltotehtävistä

Kenelle työ sopii?

Työ sopii hakijalle, joka tulee toimeen ihmisten kanssa, sopeutuu vaihtuvaan tahtiin ja tarttuu tilanteen mukaan moniin tehtäviin. Leirintäalueen hoitaja tarvitsee asiakaspalveluasennetta, perustietoteknisiä taitoja varausjärjestelmiin, käden taitoja siivoukseen ja pieniin korjauksiin sekä joustavuutta sesongin pyörittämiseen.

Osaaminen, koulutus ja luvat

Useimpiin tehtäviin riittää matkailualan, ravintola-alan tai vastaava perustutkinto tai aiempi kokemus asiakaspalvelusta. Hygieniapassia tarvitaan, jos tehtävään kuuluu elintarvikemyyntiä, ja anniskelupassia, jos alueella on anniskelua. Englannin kielitaito on hyödyllinen, ja monilla työnantajilla painottuu myös ruotsi tai saksa kansainvälisten matkailijoiden takia.

Missä työympäristöissä leirintäalueen hoitaja työskentelee?

Työpaikkoja löytyy yksityisten yrittäjien pitämistä leirintäalueista, kuntien matkailupalveluista, lomakylistä, mökkikylistä ja matkailuyhdistysten kohteista. Suomessa työ on usein keskittynyt kesäsesongille, mutta esimerkiksi Lapin ja talvikohteiden leirintäalueilla työtä on myös talvikaudella.

Miten osaaminen kannattaa sanoittaa hakemuksessa?

Kerro, missä olet tehnyt asiakaspalvelua, millaisia varausjärjestelmiä olet käyttänyt ja oletko hoitanut kassaa, vaihtosiivousta tai pieniä korjauksia. Mainitse kielitaito, ajokortti, hygieniapassi ja se, oletko valmis työskentelemään viikonloppuisin tai sesongin pyörähdyksessä. Myös mökkivuokrauksen, leiritoiminnan tai veneilyn omakohtainen kokemus auttaa.

Palkka ja työehdot

Palkkaus määräytyy yleensä Matkailu-, ravintola- ja vapaa-ajan palveluiden työehtosopimuksen (Mara) tai vastaavan paikallisen sopimuksen mukaan. Sesonkityössä työaika voi vaihdella ja ilta- sekä viikonloppulisät ovat tavallisia. Tarkista ilmoituksesta, sisältääkö työsuhde majoituksen, ruokailut tai työvaatteet, ja kuinka pitkä määräaikainen sopimus on.

Mitä seuraavaksi kannattaa tehdä?

Vertaile yksityisten leirintäalueiden, kuntien lomakohteiden ja isompien matkailuyritysten ilmoituksia rinnakkain. Avoimet työpaikat -sivulta löydät hakuun lähtevät ilmoitukset ja kuntasivuilta voit rajata haun esimerkiksi järvi-Suomeen, rannikolle tai Lappiin.

Usein kysytyt kysymykset

Mitä leirintäalueen hoitaja tekee?

Leirintäalueen hoitaja vastaa asiakkaiden vastaanotosta, varausten hoidosta, kassasta, alueen siisteydestä ja pienestä huollosta. Pienellä alueella sama henkilö hoitaa kaikki tehtävät, isolla alueella tehtävät jakaantuvat tiimin kesken.

Onko työ ympärivuotista vai kausiluonteista?

Suurin osa Suomen leirintäalueista on auki touko-syyskuussa, ja työ on kausiluonteista. Lapin ja talvilomakohteiden leirintäalueilla on töitä myös talvikaudella. Ympärivuotinen työ on yleisempää isoimmissa kohteissa.

Tarvitaanko tehtävään koulutusta?

Useimpiin tehtäviin riittää matkailu- tai ravintola-alan perustutkinto tai vahva asiakaspalvelukokemus. Hygieniapassi tarvitaan elintarvikemyyntiin ja anniskelupassi anniskeluun.

Sisältyykö työsuhteeseen yleensä majoitus?

Monilla leirintäalueilla työsuhteeseen kuuluu työsuhdeasunto tai mökki, koska kohteet sijaitsevat usein syrjässä. Tarkista asia ilmoituksesta tai työhaastattelussa, koska käytännöt vaihtelevat työnantajan mukaan.

Miten haen tätä työtä?

Kuvaa hakemuksessa asiakaspalvelukokemus, varausjärjestelmien käyttö, kassatyö, vaihtosiivous ja kielitaito. Mainitse, oletko valmis sesonkityöhön tai majoittumaan työn ajaksi paikan päällä.